THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH "MUA VÀNG TRÚNG VÀNG"

1. Tên chương trình khuyến mại: “MUA VÀNG TRÚNG VÀNG”

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Áp dụng với tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại hệ thống kênh bán của thương hiệu Bảo Tín Mạnh Hải

• Nhóm 1- Sản phẩm tích lũy: Tiểu Kim Cát, Kim Gia Bảo, Ngân Gia Bảo
• Nhóm 2 - Trang sức cưới: trang sức cưới 24K, nhẫn cưới, nhẫn cầu hôn, trang sức cưới vàng tây
• Nhóm 3 - Trang sức hàng ngày: trang sức 24K, trang sức vàng tây, trang sức bạc
• Nhóm 4 - Quà tặng: quà tặng truyền thống, quà tặng tích lũy - Kim Gia Bảo Gift
• Nhóm 5 - Khác: phong thuỷ, nguyên liệu vàng bạc, linh phụ kiện

3. Thời gian khuyến mại: từ ngày 10/10/2026 đến hết ngày 20/10/2026

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: 

Các kênh bán hàng của thương hiệu Bảo Tín Mạnh Hải trên toàn quốc gồm:

• Tất cả các cửa hàng/điểm bán của thương hiệu Bảo Tín Mạnh Hải thuộc Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Mạnh Hải (https://baotinmanhhai.vn/he-thong-cua-hang)
• Cửa hàng Bảo Tín Mạnh Hải tại địa chỉ 320 Ngô Gia Tự, Kinh Bắc, Bắc Ninh thuộc Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Kinh Bắc
• Kênh bán hàng qua app của Ngân hàng đối tác gồm Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (app - BIDV Smart Banking) và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (app - MB Bank)
• Kênh thương mại điện tử: bán hàng qua website baotinmanhhai.vn, kênh tin nhắn (chat) nền tảng Facebook facebook.com/baotinmanhhai.vn, Zalo OA https://zalo.me/baotinmanhhaijewelry

(*) Không áp dụng với các đơn hàng bán thông qua sàn thương mại điện tử (Shopee https://shopee.vn/baotinmanhhai_official, Tiktok shop  https://vt.tiktok.com/ZS9Dk5dtJLSyQ-sx8ky/ )

5. Hình thức khuyến mại: Khuyến mại mang tính may rủi

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại):

• Khách hàng cá nhân mua hàng hóa thuộc danh mục áp dụng tại các kênh bán hàng nêu tại Mục 4 có hóa đơn đạt điều kiện theo quy định tại Mục 8
• Chương trình không áp dụng đối với:
  +) Người lao động đang làm việc theo hợp đồng lao động tại Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Mạnh Hải và các đối tác có liên quan trực tiếp về sản xuất và thương mại gồm Công ty Cổ phần Bảo Tín Mạnh Hải, Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Kinh Bắc.
  +) Khách hàng chưa đủ 18 tuổi tính đến thời điểm mua hàng.

7. Cơ cấu giải thưởng:

(*) Cơ cấu giải thưởng được chia cho 2 đợt tương ứng với 2 lần quay số trúng thưởng

(*) Trị giá giải thưởng tại mục 7 là giá trị tại thời điểm soạn thảo công văn vào hồi 12 giờ 14 phút ngày 30/09/2026. Giải thưởng được trao bằng hiện vật với trọng lượng, hàm lượng vàng không đổi.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

a) Điều kiện tham gia

Khách hàng được tham gia chương trình khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Là khách hàng cá nhân thuộc đối tượng hưởng khuyến mại theo quy định tại Mục 6 của Thể lệ này;

• Mua hàng hóa thuộc danh mục, dịch vụ khuyến mại tại Mục 2 trên các kênh bán hàng quy định tại Mục 4, trong thời gian khuyến mại quy định tại Mục 3 của thể lệ này

b) Cách thức, thủ tục tham gia

Nhóm khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng/điểm bán: 

Khách hàng tham gia chương trình theo các bước sau:

• Bước 1: Trong thời gian khuyến mại, khách hàng thực hiện mua sắm tại các cửa hàng/điểm bán của thương hiệu Bảo Tín Mạnh Hải, thanh toán hoặc đặt cọc 100% giá trị đơn hàng. Lưu ý khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin số căn cước/ hộ chiếu khi giao dịch để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng
• Bước 2: Ngay sau khi kết thúc giao dịch mua sắm/đặt cọc, nhân viên tư vấn bán hàng sẽ thực hiện thao tác xuất mã dự thưởng trên phần mềm bán hàng. Số lượng mã dự thưởng và cách thức phát hành được quy định tại Mục 8.2.
• Bước 3: Khách hàng sẽ nhận được mã dự thưởng qua tin nhắn SMS/ZNS chậm nhất 01 giờ sau khi nhân viên thực hiện thao tác xuất mã
• Bước 4: Khách hàng lưu giữ tin nhắn SMS/ZNS có mã số dự thưởng và theo dõi kết quả quay số để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng.

Nhóm khách hàng mua hàng trên App đối tác ngân hàng

Khách hàng tham gia chương trình theo các bước sau:

• Bước 1: Trong thời gian khuyến mại, khách hàng thực hiện mua sắm trên App ngân hàng đối tác, thanh toán 100% giá trị hàng hóa theo đúng quy định. Lưu ý khách hàng nhập chính xác thông tin số căn cước/ hộ chiếu khi giao dịch để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng
• Bước 2: Trong vòng 24h kể từ thời điểm hoàn thành giao dịch mua sắm trên app, nhân viên Bảo Tín Mạnh Hải lấy dữ liệu đơn hàng trên app bán hàng và thực hiện thao tác xuất mã dự thưởng. Riêng đơn hàng phát sinh trong ngày 15/10/2026 và 20/10/2026, mã dự thưởng được xuất chậm nhất trước 12 giờ 00 phút ngày 16/10/2026 và 21/10/2026. Số lượng mã dự thưởng và cách thức phát hành được quy định tại Mục 8.2
• Bước 3: Khách hàng sẽ nhận được mã dự thưởng qua tin nhắn SMS/ZNS chậm nhất 01 giờ sau khi nhân viên thực hiện thao tác xuất mã.
• Bước 4: Khách hàng lưu giữ tin nhắn SMS/ZNS có mã số dự thưởng và theo dõi kết quả quay số để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng.

Nhóm khách hàng mua hàng trên website baotinmanhhai.vn 

Khách hàng tham gia chương trình theo các bước sau:

• Bước 1: Trong thời gian khuyến mại khách hàng truy câp website tại địa chỉ baotinmanhhai.vn để lựa chọn sản phẩm và thanh toán 100% giá trị đơn hàng. Lưu ý khách hàng cần điền chính xác thông tin số căn cước/ hộ chiếu trên đơn hàng khi giao dịch để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng sau này
• Bước 2: Trong vòng 24h kể từ thời điểm khách hàng hoàn thành giao dịch mua sắm trên website, nhân viên Bảo Tín Mạnh Hải sẽ lấy dữ liệu đơn hàng trên website và thực hiện thao tác xuất mã dự thưởng. Riêng đơn hàng phát sinh trong ngày 15/10/2026 và 20/10/2026, mã dự thưởng được xuất chậm nhất trước 12 giờ 00 phút ngày 16/10/2026 và 21/10/2026. Số lượng mã dự thưởng và cách thức phát hành được quy định tại Mục 8.2
• Bước 3: Khách hàng sẽ nhận được mã dự thưởng qua tin nhắn SMS/ZNS chậm nhất 01 giờ sau khi nhân viên thực hiện thao tác xuất mã
• Bước 4: Khách hàng lưu giữ tin nhắn SMS/ZNS có mã số dự thưởng và theo dõi kết quả quay số để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng.

Nhóm khách hàng mua hàng qua kênh tin nhắn (chat) nền tảng Facebook, Zalo OA

Khách hàng tham gia chương trình theo các bước sau:

• Bước 1: Trong thời gian khuyến mại khách hàng thực hiện trao đổi với nhân viên bán hàng thông qua các nền tảng tin nhắn (chat) facebook và zalo.
• Bước 2: Sau khi chốt sản phẩm và khách hàng thực hiện thanh toán 100% giá trị đơn hàng, nhân viên bán hàng thực hiện thủ tục xác nhận đơn hàng và triển khai thao tác xuất mã dự thưởng trên phần mềm. Số lượng mã dự thưởng và cách thức phát hành được quy định tại Mục 8.2.
• Bước 3: Khách hàng sẽ nhận được mã dự thưởng qua tin nhắn SMS/ZNS chậm nhất 01 giờ sau khi nhân viên thực hiện thao tác xuất mã
• Bước 4: Khách hàng lưu giữ tin nhắn SMS/ZNS có mã số dự thưởng và theo dõi kết quả quay số để làm căn cứ đối chiếu khi nhận thưởng.

Lưu ý chung: 

• Nếu khách hàng chưa nhận được tin nhắn SMS/ZNS có mã dự thưởng của giao dịch mua sắm đã thực hiện có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài 18002209 hoặc nhân viên bán hàng tại các cửa hàng/điểm bán của Bảo Tín Mạnh Hải để được hỗ trợ tra cứu

• Đối với các đơn hàng được thực hiện mua sắm trên website và app ngân hàng trong ngày 15/10 và 20/10, Bảo Tín Mạnh Hải có trách nhiệm rà soát, xuất đủ mã dự thưởng cho toàn bộ đơn hàng hợp lệ trước thời điểm chốt danh sách mã dự thưởng là 12 giờ 00 ngày thực hiện quay số tương ứng (Đợt 1: ngày 16/10 và đợt 2: ngày 21/10).

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

a) Thời gian phát hành

Đơn hàng được phát hành mã dự thưởng: đơn hàng được thanh toán/đặt cọc 100% giá trị từ 00 giờ 00 phút ngày 10/10/2026 đến 23 giờ 59 phút ngày 20/10/2026.

Thời hạn xuất mã dự thưởng, tính từ thời điểm hoàn tất giao dịch:

• Kênh cửa hàng/điểm bán, kênh tin nhắn (chat) Facebook, Zalo OA: mã dự thưởng được xuất sau khi hoàn tất giao dịch chậm nhất 01 giờ sau khi nhân viên thực hiện xuất mã

• Kênh app ngân hàng đối tác, website: mã dự thưởng được xuất trong vòng 24 giờ. Riêng đơn hàng phát sinh trong ngày 15/10/2026 và 20/10/2026, mã dự thưởng được xuất trước 12 giờ 00 phút ngày 16/10/2026 và 21/10/2026.

Toàn bộ mã dự thưởng của chương trình được phát hành xong trước 12 giờ 00 phút ngày 21/10/2026. 

b) Cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

Ngay sau khi giao dịch thực hiện thành công, hệ thống tự động tạo mã dự thưởng (bằng chứng xác định trúng thưởng) theo quy định giá trị đơn hàng thể hiện chi tiết mục c). Mã dự thưởng được gửi đến khách hàng thông qua tin nhắn SMS hoặc ZNS chậm nhất 01 giờ sau khi nhân viên thực hiện thao tác xuất mã

c) Quy định về số lượng phát hành mã dự thưởng

• Số lượng mã dự thưởng được phát hành căn cứ dựa trên giá trị đơn hàng của khách hàng, cụ thể như sau:

• Bảng quy đổi số mã dự thưởng:

Các mức giá trị tiếp theo được xác định tương tự: cứ tăng thêm 3.000.000 đồng, số mã dự thưởng tăng thêm 01 (một) mã 

Số lượng tối đa mã dự thưởng 01 khách hàng được nhận trên 01 đơn hàng là: 100 mã

Giá trị đơn hàng là tổng giá trị tiền hàng hóa được ghi trên đơn hàng, sau khi đã trừ các khoản chiết khấu, giảm giá (nếu có)

d) Nguyên tắc chung

• Số mã dự thưởng được tính riêng cho từng đơn hàng. Giá trị của các đơn hàng khác nhau không được cộng dồn.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

a) Mô tả bằng chứng xác định trúng thưởng

• Bằng chứng xác định trúng thưởng của chương trình là mã dự thưởng, được hệ thống gửi tin nhắn SMS/ZNS về số điện thoại của khách hàng.

• Tin nhắn được gửi từ Brand Name "BT MANH HAI" (SMS) hoặc Zalo OA Bảo Tín Mạnh Hải (ZNS).

• Nội dung tin nhắn SMS: Cam on Quy khach da tham gia chuong trinh "Mua vang trung vang" cua Bao Tin Manh Hai. Quy khach nhan duoc 03 ma du thuong: xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx. Chi tiet: https://baotinmanhhai.vn/. Hotline 18002209

• Nội dung tin nhắn ZNS: Thông báo mã dự thưởng. Cảm ơn Quý khách Trần Nhung đã tham gia chương trình “Mua vàng trúng vàng” của Bảo Tín Mạnh Hải. Thông tin của Quý Khách: Mã đơn hàng: 38572. Ngày mua: 12/10/2026Số điện thoại: 0917798691. Căn cước công dân: 036188000469. Số mã dự thưởng: 03 mã Mã dự thưởng: xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx. Kết quả quay số Đợt 1 (16/10/2026) và Đợt 2 (21/10/2026) được công bố tại https://baotinmanhhai.vn/. Quý khách vui lòng lưu giữ tin nhắn này để đối chiếu khi nhận thưởng.

Trong đó

• xxxxxx là mã dự thưởng gồm 06 chữ số, mỗi chữ số nhận giá trị từ 0 đến 9 (từ 000001 đến 999999). Mỗi mã dự thưởng là duy nhất trong toàn bộ chương trình, không trùng lặp giữa các kênh bán hàng và giữa các đợt.

• Mỗi đơn hàng sẽ nhận được 01 tin nhắn chứa tất cả các mã dự thưởng được sinh ra từ đơn hàng. Nếu có nhiều hơn 01 mã dự thưởng, mỗi mã sẽ được ngăn cách bởi dấu “-”

b) Tính hợp lệ của bằng chứng xác định trúng thưởng

Mã dự thưởng hợp lệ khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Được tạo bởi hệ thống của Bảo Tín Mạnh Hải và có dữ liệu trùng khớp (gồm họ tên, số điện thoại số căn cước/hộ chiếu của khách hàng, số đơn hàng, mã số dự thưởng) trên hệ thống;

• Gắn với đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được thanh toán hoặc đặt cọc thành công 100% giá trị trong thời gian khuyến mại;

Mã dự thưởng không hợp lệ là mã gắn với: (i) đơn hàng đã bị hủy (do trả hàng, hoàn hàng, giao hàng không thành công, khách hàng không nhận hàng đối với đơn đặt cọc); (ii) đơn hàng của đối tượng không áp dụng tại Mục 6

Mã dự thưởng có hiệu lực kể từ thời điểm được tạo trên hệ thống (sau khi hoàn thành giao dịch mua sắm), không phụ thuộc thời điểm khách hàng nhận được tin nhắn chứa mã dự thưởng. Dữ liệu mã dự thưởng lưu trên hệ thống của Bảo Tín Mạnh Hải là căn cứ cuối cùng để xác định tính hợp lệ của mã dự thưởng.

c) Tổng số bằng chứng xác định trúng thưởng phát hành: Tổng số mã dự thưởng dự kiến phát hành: 250.000 mã.

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

8.4.1 Thời gian xác định trúng thưởng: 

Đợt 1: ngày 16/10/2026.

• Áp dụng cho các mã dự thưởng hợp lệ của đơn hàng thành công từ 00 giờ 00 phút ngày 10/10/2026 đến 23 giờ 59 phút ngày 15/10/2026.
• Thời điểm chốt danh sách mã dự thưởng: 12 giờ 00 phút ngày 16/10/2026. Toàn bộ mã dự thưởng của Đợt 1 đã được phát hành và gửi đến khách hàng trước thời điểm quay số theo quy định tại Mục 8.2(a), (b).
• Cơ cấu giải thưởng: 03 Giải Nhất, 05 Giải Nhì, 10 Giải Ba, theo quy định tại Mục 7.

Đợt 2: ngày 21/10/2026.

• Áp dụng cho các mã dự thưởng hợp lệ của đơn hàng thành công từ 00 giờ 00 phút ngày 10/10/2026 đến 23 giờ 59 phút ngày 20/10/2026, bao gồm cả các mã đã tham gia Đợt 1, theo nguyên tắc tại khoản (4) Mục này.
• Thời điểm chốt danh sách mã dự thưởng: 12 giờ 00 phút ngày 21/10/2026. Toàn bộ mã dự thưởng của Đợt 2 đã được phát hành và gửi đến khách hàng trước thời điểm quay số theo quy định tại Mục 8.2(a), (b).
• Cơ cấu giải thưởng: 01 Giải Đặc biệt, 09 Giải Nhất, 15 Giải Nhì, 30 Giải Ba, theo quy định tại Mục 7.

8.4.2 Địa điểm xác định trúng thưởng: tại Cửa hàng Bảo Tín Mạnh Hải Tầng 1, Khu Thương Mại, Tòa nhà CT4A, KĐT Bắc Linh Đàm, Định Công, Hà Nội.

8.4.3 Cách thức xác định trúng thưởng:

Công cụ và hình thức quay số: 

• Bảo Tín Mạnh Hải thực hiện quay số trúng thưởng ngẫu nhiên bằng hình thức quay lồng bóng. Mỗi đợt quay số sẽ gồm 6 lồng bóng. Mỗi lồng bóng sẽ có số lượng bóng và bóng có chữ số hiển thị (từ 0-9) tương ứng với danh sách mã số được tham dự chương trình quay bóng. Với mỗi đợt quay số tổ chức quay các lượt tương ứng với các giải theo thứ tự quay lần lượt từ giải thấp nhất đến giải cao nhất. 

• Tất cả các đợt quay, Bảo Tín Mạnh Hải sẽ mời đại diện khách hàng tới chứng kiến sự kiện quay số. Mã số trúng thưởng là mã số hợp lệ (đáp ứng điều kiện theo mục 8.3) và có dãy số trùng dãy số của lượt quay giải thưởng. Bảo Tín Mạnh Hải sẽ liên hệ khách hàng trúng giải sau khi quay số và mời nhận thưởng theo quy định ở mục 8.5.

8.4.4 Người thực hiện quay số

• Việc quay số do nhân viên lễ tân trực tiếp thao tác trên lồng quay dưới sự chứng kiến của khách hàng. Mỗi lượt quay có 06 nhân viên lễ tân, mỗi nhân viên quay 01 lồng.

Trình tự một lượt quay:

• Lồng và bóng được kiểm tra công khai trước khách hàng chứng kiến trước khi bắt đầu mỗi đợt. Mỗi lồng gồm đúng 10 quả bóng đánh số từ 0 đến 9 (mỗi chữ số 01 quả), giống nhau về kích thước, chất liệu, trọng lượng.

• Mỗi đợt quay số gồm 06 lồng bóng, tương ứng 06 chữ số của mã dự thưởng. Chữ số trên quả bóng được công bố và ghi nhận theo đúng thứ tự lồng, tạo thành dãy số 06 chữ số. Cụ thể: Lồng 1 – chữ số thứ nhất, …, Lồng 6 – chữ số thứ sáu.

• Quay lần lượt từ Lồng 1 đến Lồng 6. Mỗi lồng cho ra 01 quả bóng. Chữ số trên quả bóng được công bố và ghi nhận theo đúng thứ tự lồng, tạo thành dãy số 06 chữ số.

• Nếu dãy số trùng với một mã dự thưởng hợp lệ, người dẫn chương trình công bố: mã dự thưởng trúng thưởng, giải thưởng, địa điểm mua hàng hoặc kênh mua hàng, họ tên viết tắt và số điện thoại đã ẩn một phần của khách hàng (ví dụ: Nguyễn V.A – 09xx.xxx.123)

• Nếu dãy số không trùng với mã hợp lệ nào, hoặc trùng với mã không đủ điều kiện tham gia lượt quay đó theo Mục 8.4(1), hoặc mã không thuộc đợt quay hoặc trùng với mã đã trúng giải Nhất, Nhì, Ba khi đang quay các giải Nhất, Nhì, Ba: kết quả lượt quay bị hủy và thực hiện quay lại từ Lồng 1.

• Sau mỗi lượt quay, toàn bộ bóng được trả lại đúng lồng trước khi bắt đầu lượt tiếp theo.

Kết thúc quay số: Kết quả mỗi đợt được lập thành biên bản, có chữ ký xác nhận của các thành phần tham gia. Danh sách mã trúng thưởng được đính kèm biên bản.

8.4.5 Nguyên tắc tham gia quay số và nhận giải:

a) Giải Nhất, Giải Nhì, Giải Ba: mỗi mã dự thưởng chỉ được trúng tối đa 01 (một) giải trong số các giải Nhất, Nhì, Ba của toàn chương trình. Mã dự thưởng đã trúng giải Nhất, Nhì hoặc Ba (tại Đợt 1 hoặc Đợt 2) không tham gia quay các giải Nhất, Nhì, Ba tiếp theo. Các mã dự thưởng khác chưa trúng thưởng của cùng khách hàng vẫn tiếp tục tham gia quay số theo quy định.

b) Giải Đặc biệt: tất cả mã dự thưởng hợp lệ của Đợt 2 đều được tham gia quay Giải Đặc biệt, bao gồm cả các mã đã trúng giải Nhất, Nhì hoặc Ba tại Đợt 1 hoặc Đợt 2.

c) Một khách hàng có thể trúng nhiều giải nếu sở hữu nhiều mã dự thưởng hợp lệ khác nhau; mỗi mã được xét theo các điểm a), b) nêu trên.

8.5 Thông báo trúng thưởng:

• Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày quay số của mỗi đợt, Bảo Tín Mạnh Hải sẽ liên hệ bằng điện thoại từ số 18002209 thông báo cho khách hàng trúng thưởng theo số điện thoại ghi nhận trên hóa đơn, đồng thời gửi tin nhắn SMS từ Brand Name “BT MANH HAI” 

• Nội dung thông báo gồm: mã dự thưởng trúng thưởng, giải thưởng, thời hạn, địa điểm và thủ tục nhận thưởng.

• Kết quả trúng thưởng đồng thời được công bố công khai theo quy định tại Mục 10. Khách hàng có thể tự đối chiếu mã dự thưởng với kết quả công bố và liên hệ đầu mối tại Mục 9 để xác nhận trúng thưởng.

• Trường hợp Bảo Tín Mạnh Hải đã liên hệ [03] lần trong [05] ngày làm việc nhưng không liên lạc được, khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ để nhận thưởng trong thời hạn trao thưởng quy định tại Mục 8.6.

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

8.6.1 Địa điểm trao thưởng: 

• Tại Hà Nội: cửa hàng Bảo Tín Mạnh Hải 18 Ngô Quyền, Cửa Nam, Hà Nội

• Tại Hồ Chí Minh: cửa hàng Bảo Tín Mạnh Hải A36A Nguyễn Trãi, Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh

• Trường hợp khách hàng không thể có mặt tại 2 địa điểm cửa hàng nêu trên trong thời gian nhận thưởng, khách hàng chủ động liên hệ Bảo Tín Mạnh Hải để được hỗ trợ gửi giải thưởng bằng hình thức chuyển phát.

8.6.2 Cách thức trao thưởng: trao trực tiếp giải thưởng bằng hiện vật cho khách hàng trúng thưởng. Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt. 

Thủ tục trao thưởng: khách hàng xuất trình các giấy tờ sau:

• Tin nhắn SMS/ZNS được gửi từ brand name BT MANH HAI/Bảo Tín Mạnh Hải có mã trúng thưởng;

• Đơn hàng/ đơn cọc tương ứng với mã trúng thưởng;

• Căn cước/hộ chiếu bản gốc, còn hiệu lực/VNeID hợp lệ. Thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với thông tin người mua hàng trên đơn hàng;

• Trường hợp nhận thay: giấy ủy quyền có chứng thực tại cơ quan có thẩm quyền và căn cước công dân bản gốc/ VNeID hợp lệ của người được ủy quyền.

• Khách hàng ký biên bản nhận thưởng khi nhận giải. Đơn hàng có mã trúng thưởng đã được nhận giải không được áp dụng chính sách ưu đãi đổi trả và thu mua lại trong vòng 48h 

• Thời hạn kết thúc trao thưởng: chậm nhất ngày 04/12/2026, tức 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian khuyến mại, áp dụng cho cả hai đợt.

• Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng:

• Khách hàng tự chi trả chi phí đi lại và các chi phí phát sinh khi đến nhận thưởng.

• Khách hàng tự chi trả chi phí phát sinh khi nhận giải thưởng bằng hình thức chuyển phát.

• Giải thưởng có giá trị vượt mức chịu thuế thu nhập cá nhân theo quy định tại thời điểm trao thưởng thuộc diện chịu thuế TNCN. Bảo Tín Mạnh Hải thực hiện khấu trừ, kê khai và nộp thay khách hàng; khách hàng nộp cho Bảo Tín Mạnh Hải số tiền thuế tương ứng khi nhận thưởng.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại...).

Phòng Dịch vụ khách hàng, Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Mạnh Hải;

Hotline: 18002209

Email: cskh@baotinmanhhai.vn

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

Công bố thể lệ: Bảo Tín Mạnh Hải có trách nhiệm thông báo công khai đầy đủ nội dung thể lệ chương trình khuyến mại tại các cửa hàng thuộc hệ thống, trên website https://baotinmanhhai.vn/ trong suốt thời gian khuyến mại.

Công bố kết quả trúng thưởng: Trong thời hạn [03] ngày làm việc kể từ ngày quay số của mỗi đợt, Bảo Tín Mạnh Hải công bố danh sách mã dự thưởng trúng thưởng và giải thưởng tương ứng trên website  https://baotinmanhhai.vn/.

11. Các quy định khác (nếu có):

• Bảo Tín Mạnh Hải chịu trách nhiệm về tính chính xác của mã dự thưởng phát hành và tính minh bạch, khách quan của việc xác định trúng thưởng.

• Giải thưởng không có người nhận sau thời hạn trao thưởng được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

• Bảo Tín Mạnh Hải được sử dụng họ tên, hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích truyền thông về chương trình khi có sự đồng ý của khách hàng.

• Trường hợp phát sinh tranh chấp, Bảo Tín Mạnh Hải có trách nhiệm trực tiếp giải quyết. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

• Mọi thay đổi nội dung thể lệ (nếu có) được thực hiện theo quy định pháp luật và thông báo tới cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.