PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ CHẤP THUẬN ĐIỀU KHOẢN

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ràng buộc giữa Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Bảo Tín Mạnh Hải (sau đây gọi là "BTMH") và các cá nhân, hộ kinh doanh tham gia Chương trình Tiếp thị liên kết (sau đây gọi là "Đối tác Affiliate"). Bằng việc đăng ký tham gia hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào thông qua hệ thống của BTMH, Đối tác xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung tại văn bản này thông qua việc tích chọn đồng ý Điều khoản và Điều kiện này cũng như các chính sách vận hành được BTMH công bố theo từng thời điểm.

I. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

• Đối tác Affiliate: Là Cá nhân hoặc Hộ kinh doanh (không bao gồm Doanh nghiệp) đăng ký tham gia thành công và thực hiện quảng bá sản phẩm của BTMH.

• Link tiếp thị liên kết (Affiliate Link): Đường dẫn định danh duy nhất do BTMH cung cấp để ghi nhận dữ liệu truy cập và đơn hàng cho Đối tác Affiliate .

• Mã giới thiệu: Chuỗi ký tự định danh riêng biệt của Đối tác Affiliate để khách hàng nhập tại bước thanh toán.

• Đơn hàng thành công: Đơn hàng được khách hàng thanh toán, nhận hàng theo chính sách của BTMH mà không phát sinh hoàn trả. 

• Lưu ý: Không tính hoa hồng trên phần giá trị khách hàng thực hiện "Thu đổi" hoặc "Mua lại" (vàng cũ đổi vàng mới) mà chỉ tính trên phần giá trị thanh toán thực tế cho sản phẩm mới.

• Giá trị đơn hàng tính hoa hồng (Giá trị thuần): Là tổng giá trị sản phẩm trong một Đơn hàng thành công, sau khi đã trừ đi:

• Thuế GTGT (nếu có);

• Các khoản giảm giá, voucher, khuyến mại từ BTMH hoặc bên thứ ba;

• Phí vận chuyển và phí đóng gói;

• Phí thanh toán qua cổng trung gian (nếu có).

• Hóa Đơn Tài Chính: Hóa đơn hợp pháp theo quy định của cơ quan Thuế Việt Nam liên quan đến giao dịch mua hàng.

II. ĐIỀU KIỆN THAM GIA VÀ ĐỊNH DANH ĐỐI TÁC (KYC)

1. Đối tượng cho phép: Chỉ chấp nhận Cá nhân cư trú tại Việt Nam hoặc Hộ kinh doanh được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam. BTMH từ chối mọi yêu cầu đăng ký từ các đối tượng khác

2. Yêu cầu đối với Đối tác Affiliate là cá nhân: Cư trú tại Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

3. Yêu cầu đối với Đối tác Affiliate là hộ kinh doanh: Được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Yêu cầu định danh: Thông tin đăng ký phải chính xác và trùng khớp 100% với hồ sơ pháp lý. Đối với Hộ kinh doanh, người đại diện đăng ký phải là cá nhân đứng tên trên Giấy phép chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh (GCN).

5. Phân loại đối tượng chịu thuế: Tại bước đăng ký, Đối tác Affiliate phải khai báo chính xác tư cách (Cá nhận hoặc Hộ kinh doanh) để hệ thống áp dụng đúng cơ chế khấu trừ/kê khai thuế theo quy định tại Mục IV.4 Điều kiện Điều khoản này. Việc khai báo sai tư cách để tránh nghĩa vụ thuế là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều kiện Điều khoản và quy định của pháp luật và có thể bị chấm dứt tư cách Đối tác Affiliate.

6. Đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân: Đối tác Affiliate phải thực hiện đồng ý riêng biệt đối với Chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của BTMH làm cơ sở để BTMH thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin CCCD/Căn cước/Hộ chiếu, MST, tài khoản ngân hàng phục vụ định danh và chi trả hoa hồng.

⚠️ CẢNH BÁO PHÁP LÝ: BTMH có quyền từ chối thanh toán hoa hồng và chấm dứt tư cách đối tác ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ sự không đồng nhất nào trong thông tin định danh hoặc có dấu hiệu giả mạo hồ sơ.

III. CƠ CHẾ TIẾP THỊ LIÊN KẾT VÀ THEO DÕI GIAO DỊCH

Hệ thống BTMH ghi nhận giao dịch dựa trên các nguyên tắc kỹ thuật sau:

1. Ghi nhận qua Cookies: Cookies có thời hạn lưu trữ là 15 (mười lăm) ngày. Đơn hàng phải được khách hàng khởi tạo (đặt hàng) trong thời hạn hiệu lực của Cookies để được ghi nhận cho Đối tác.

2. Thời hạn chuyển đổi: Đơn hàng hợp lệ đã đặt phải được chuyển sang trạng thái "Thành công" (khách nhận hàng và thanh toán thành công) không phát sinh đổi sản phẩm (theo chính sách của BTMH tại từng thời điểm). 

3. Quy tắc ưu tiên (Last Click): Link tiếp thị liên kết cuối cùng mà khách hàng nhấp vào trước khi đặt hàng sẽ được ưu tiên ghi nhận hoa hồng. Nếu khách hàng nhập Mã giới thiệu, hệ thống sẽ ưu tiên ghi nhận theo Mã giới thiệu.

4. Quy trình ghi nhận:

• Bước 1: Khách hàng nhấp vào Affiliate Link hoặc nhập Mã giới thiệu.

• Bước 2: Hệ thống ghi nhận định danh Đối tác thông qua Cookies (trong 15 ngày) hoặc Mã giới thiệu.

• Bước 3: Khách hàng đặt hàng thành công.

• Bước 4: Đơn hàng hoàn tất thanh toán, giao nhận và vượt qua thời gian đổi sản phẩm theo chính sách của BTMH tại từng thời điểm (đối soát định kỳ).

IV. CƠ CHẾ HOA HỒNG VÀ CHU KỲ THANH TOÁN

1. Cơ chế tính Hoa hồng:

2. Chu kỳ đối soát: Từ ngày 01 đến ngày cuối cùng của tháng (Tháng T).

3. Lịch thanh toán: Từ ngày 20 đến ngày 25 của tháng kế tiếp (Tháng T+1).

4. Hạn mức tối thiểu: Số dư hoa hồng phải đạt tối thiểu 100.000 VNĐ để thực hiện lệnh chuyển khoản. Nếu không đạt, số dư sẽ được cộng dồn vào kỳ kế tiếp.

Trường hợp tài khoản Đối tác Affiliate không phát sinh hoạt động và số dư hoa hồng không đủ hạn mức chi trả trong thời gian 12 tháng liên tục, BTMH sẽ thông báo cho Đối tác Affiliate qua email để thỏa thuận xử lý. 

1. Nghĩa vụ Thuế và Phí:

• Đối với Đối tác Affiliate là Cá nhân: Khấu trừ tại nguồn thuế TNCN theo quy định của pháp luật hiện hành cho các khoản chi trả. 

• Đối với Đối tác Affiliate là Hộ kinh doanh: Đối tác Affiliate tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế theo quy định. BTMH chỉ chi trả sau khi nhận được Hóa đơn tài chính hợp lệ (nếu có thỏa thuận) hoặc khấu trừ theo quy định hiện hành nếu không cung cấp được chứng từ thuế.

• Phí giao dịch: Đối tác Affiliate chịu phí chuyển khoản ngân hàng (nếu có) phát sinh trong quá trình chi trả.

Tóm tắt quy trình:

⚠️Lưu ý: Đối với mọi phản hồi/khiếu nại của Đối tác liên quan đến kết quả đối soát Đơn hàng thành công, quyết định cuối cùng thuộc về BTMH trên cơ sở dữ liệu ghi nhận tại hệ thống của BTMH.

V. QUY ĐỊNH ĐẶC THÙ NGÀNH VÀNG VÀ TRANG SỨC

Do tính chất đặc thù của hàng hóa quý kim và đá quý, Đối tác cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau:

1. Biến động giá: Giá sản phẩm vàng, bạc, đá quý được niêm yết và thay đổi theo thời gian thực dựa trên thị trường. Hoa hồng được tính trên giá trị thực tế tại thời điểm khách hàng chốt đơn thành công.

2. Tính trung thực của thông số: Đối tác Affiliate chịu trách nhiệm vô điều kiện về tính trung thực của thông tin sản phẩm khi quảng bá. Tuyệt đối không được tự ý chỉnh sửa trọng lượng, hàm lượng vàng (tuổi vàng), thông số đá quý hoặc các đặc tính kỹ thuật khác.

3. Bảo vệ Chứng thư giám định: Đối tác Affiliate không được phép làm mờ, chỉnh sửa hoặc thay đổi các thông tin trên Giấy giám định/kiểm định (GIA, GIV...) và Giấy Đảm Bảo Vàng. Mọi hành vi làm giả hoặc gây nhầm lẫn về chứng chỉ sản phẩm sẽ bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

4. Giới hạn phạm vi thực hiện: Đối tác Affiliate chỉ thực hiện chức năng tiếp thị/giới thiệu, không được nhân danh BTMH nhận tiền đặt cọc, tiền mua hàng, giao/nhận vàng vật chất hộ khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào; không được đưa ra khuyến nghị, tư vấn, dự đoán về biến động giá vàng, bạc, đá quý mang tính chất tư vấn đầu tư dưới danh nghĩa hoặc gắn với thương hiệu BTMH.

VI. QUY ĐỊNH VỀ HÀNH VI CẤM VÀ CHẾ TÀI

BTMH áp dụng chế tài nghiêm khắc đối với các hành vi gây tổn hại đến thương hiệu và hệ thống:

VII. NGHĨA VỤ CÔNG KHAI QUẢNG CÁO VÀ MINH BẠCH NỘI DUNG

1. Công khai nội dung quảng cáo: Khi đăng tải bài viết, video, hình ảnh giới thiệu sản phẩm của BTMH nhằm mục đích nhận hoa hồng, Đối tác Affiliate với tư cách người chuyển tải sản phẩm quảng cáo phải thể hiện rõ, dễ nhận biết rằng đây là nội dung quảng cáo.

2. Tính xác thực của nội dung: Đối tác Affiliate chỉ được đưa ra đánh giá, khuyến nghị đối với sản phẩm mà mình đã thực sự tìm hiểu thông tin do BTMH cung cấp; nghiêm cấm hành vi "review ảo", khen ngợi sản phẩm chưa từng tiếp cận, hoặc đưa ra cam kết/bảo đảm về chất lượng, giá cả vượt quá phạm vi thông tin chính thức do BTMH công bố.

3. Quyền yêu cầu gỡ bỏ: BTMH có quyền yêu cầu Đối tác Affiliate chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ ngay nội dung vi phạm quy định tại Mục này; việc không thực hiện trong thời hạn được thông báo là căn cứ áp dụng chế tài tại Mục VI.

4. Trách nhiệm độc lập: Đối tác Affiliate tự chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với nội dung do mình đăng tải; BTMH không chịu trách nhiệm thay cho Đối tác Affiliate đối với các nghĩa vụ quảng cáo phát sinh từ hành vi vi phạm của Đối tác, trừ trường hợp BTMH trực tiếp cung cấp nội dung sai lệch.

5. Quy định về sử dụng hình ảnh và nội dung truyền thông: Nguyên tắc xuyên suốt: “Được sáng tạo cách kể không được sáng tạo sự thật.” CBNV/CTV được tự do lựa chọn góc tiếp cận, cách kể chuyện, hình thức và phong cách cá nhân; nhưng mọi thông tin liên quan đến sản phẩm, giá, chính sách, chất lượng vàng, ưu đãi và thương hiệu phải lấy từ nguồn được BTMH phê duyệt/công khai. CTV/CBNV cần tuân theo các quy định tại link Chi tiết

VIII. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BẢO MẬT

1. Sở hữu trí tuệ: BTMH cấp quyền sử dụng không độc quyền các hình ảnh, logo, tài liệu trong phạm vi chiến dịch. Đối tác Affiliate không được đăng ký quyền sở hữu hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác ngoài chương trình.

2. Bảo mật: Đối tác Affiliate có nghĩa vụ bảo mật tuyệt đối các thông tin về tỷ lệ hoa hồng riêng biệt, dữ liệu khách hàng và các trao đổi nghiệp vụ với BTMH. Nghĩa vụ này có hiệu lực vô thời hạn ngay cả sau khi chấm dứt hợp tác.

IX. TÍNH CHẤT QUAN HỆ HỢP TÁC

1. Quan hệ giữa BTMH và Đối tác Affiliate là quan hệ hợp tác tiếp thị/giới thiệu khách hàng dân sự, không phải là quan hệ lao động, quan hệ đại lý thương mại theo Luật Thương mại, và không cấu thành hoạt động kinh doanh đa cấp dưới bất kỳ hình thức nào; Chương trình không thu bất kỳ khoản phí gia nhập nào và không chi trả hoa hồng dựa trên việc tuyển dụng, giới thiệu người khác tham gia làm Đối tác Affiliate.

2. Đối tác Affiliate tự chủ về thời gian, phương thức thực hiện hoạt động tiếp thị, tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (trừ thuế TNCN được quy định tại mục IV.4), bảo hiểm xã hội (nếu có) phát sinh từ khoản hoa hồng nhận được, và không phát sinh bất kỳ quyền lợi nào theo pháp luật lao động (lương, phép năm, bảo hiểm xã hội bắt buộc do BTMH đóng, v.v.) từ Chương trình này.

3. Đối tác Affiliate cam kết đã có và sẽ duy trì đầy đủ các giấy phép, sự chấp thuận, phê duyệt hoặc tài liệu tương đương từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có yêu cầu) để tham gia và thực hiện Chương trình phù hợp quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về quảng cáo, thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân nêu tại Mục VII và VIII.3.

X. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Thay đổi điều khoản: BTMH có quyền điều chỉnh nội dung Điều khoản & Điều kiện này và sẽ thông báo trước 07 ngày qua email hoặc website chính thức. Việc Đối tác Affiliate tiếp tục hoạt động sau thời gian này được coi là đồng ý hoàn toàn với các thay đổi.

2. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu thương lượng thất bại, tranh chấp sẽ được đệ trình lên Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội để giải quyết.

3. Hiệu lực: Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày công bố chính thức trên hệ thống quản lý Affiliate của BTMH.

4. Bồi thường thiệt hại: Đối tác Affiliate có nghĩa vụ bồi thường, bảo vệ BTMH khỏi mọi khiếu nại, khiếu kiện, yêu cầu bồi thường của bên thứ ba, cùng các chi phí phát sinh liên quan (bao gồm phí luật sư, án phí, nếu có), khi các khiếu nại/khiếu kiện đó phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện  này, vi phạm pháp luật, hoặc gian lận của Đối tác Affiliate trong quá trình tham gia Chương trình. 

5. Giới hạn trách nhiệm của BTMH: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của BTMH đối với Đối tác Affiliate phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ không vượt quá tổng số tiền hoa hồng BTMH đã thanh toán cho Đối tác trong 06 (sáu) tháng liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Quy định này không áp dụng đối với nghĩa vụ thanh toán hoa hồng đã phát sinh hợp lệ theo Mục IV.

6. Cấm phát ngôn tiêu cực về thương hiệu: Đối tác Affiliate không được đưa ra bất kỳ phát ngôn, bình luận, đánh giá mang tính phỉ báng, xuyên tạc hoặc bất lợi cho uy tín, thương hiệu, sản phẩm hoặc hoạt động kinh doanh của BTMH, dưới bất kỳ hình thức nào (bằng lời nói, văn bản, hoặc trên môi trường mạng), tại bất kỳ thời điểm nào trước, trong và sau khi tham gia Chương trình. 

7. Cấm chuyển nhượng tư cách Đối tác: Đối tác Affiliate không được chuyển nhượng, ủy quyền lại hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tư cách, Tài khoản Affiliate hoặc bất kỳ quyền, nghĩa vụ nào của mình theo Điều khoản này dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của BTMH.

8. Đối tượng hạn chế hợp tác: BTMH có quyền từ chối tiếp nhận đăng ký, tạm ngừng hoặc chấm dứt hợp tác ngay lập tức, không cần bồi thường, đối với Đối tác thuộc danh sách cấm vận, trừng phạt hoặc hạn chế giao dịch do cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế công bố, ban hành tại từng thời điểm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ 

Mọi thắc mắc về tuân thủ và vận hành, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@baotinmanhhai.vn

• Hotline: 1800.2209