Trên hành trình hơn ba thập kỷ phát triển, Bảo Tín Mạnh Hải (BTMH)vinh dự được đồng hành cùng Quý khách trong những dấu mốc đáng nhớ của cuộc sống, từ những niềm vui khởi đầu đến những khoảnh khắc gắn kết qua nhiều thế hệ.
Để tri ân hành trình đồng hành ấy, từ tháng 08/2026, BTMH chính thức ra mắt chương trình “Gắn kết Vàng Son” - nơi mỗi dấu ấn gắn bó đều được ghi nhận bằng những đặc quyền ngày càng xứng tầm, xứng đáng với sự tin yêu Quý khách đã trao gửi.
1.Quyền lợi của khách hàng trong suốt hành trình
Chương trình "Gắn Kết Vàng Son" tự động ghi nhận mọi giá trị mua sắm của Quý khách để nâng cấp và chuyển hóa thành những đặc quyền qua 3 cột mốc ngày một thăng hoa, chi tiết như sau:
|
KIM LỘC |
KIM TÀI |
KIM BẢO |
||
|
Điều kiện đạt mốc |
Từ 50.000.000 VNĐ |
Từ 150.000.000 VNĐ |
Từ 500.000.000 VNĐ |
|
|
Quyền lợi |
Ưu đãi tiền công khi mua Trang sức 24K |
|
|
|
|
Ưu đãi khi mua Trang sức vàng tây |
|
|
|
|
|
Ưu đãi theo dấu mốc cuộc đời: mừng tuổi, tốt nghiệp đại học, cưới hỏi, sinh con, quà tặng người thân |
|
|
|
|
|
Ưu đãi tích lũy áp dụng cho vàng tích lũy từ 20 chỉ trở lên hoặc bạc thỏi từ 10 lượng trở lên |
|
|
|
|
|
Ưu đãi tích lũy bạc từ 20 lượng trở lên |
|
|
|
|
|
Ưu tiên phục vụ 1:1 tại cửa hàng |
|
|
|
|
|
Ưu tiên Pre-order với bộ sưu tập mới, sản phẩm giới hạn hoặc sản phẩm của Công ty quy định từng thời kỳ |
|
|
|
|
|
Miễn phí xi mạ/làm sạch trang sức mua tại BTMH |
|
|
|
|
|
Miễn phí làm sạch trang sức không mua tại BTMH |
|
|
|
|
|
Quà tặng đặc biệt nhân dịp sinh nhật, các ngày lễ lớn trong năm (8/3; 20/10…) |
|
|
|
|
|
Quà tặng chúc mừng thăng hạng |
|
|
|
|
2. Cơ chế xét hạng
Hạng vị thành viên của Quý khách được xét dựa trên bởi sự đồng hành tâm giao, không chỉ đơn thuần căn cứ vào giá trị của một đơn hàng riêng lẻ. Hệ thống sẽ ghi nhận tổng hòa từ: Tổng giá trị tích lũy, tần suất Quý khách quay lại, và mức độ sở hữu các bộ sưu tập Trang sức hay Quà tặng cao cấp.
3. Chu kỳ xét hạng
Cột mốc của khách hàng sẽ liên tục được cập nhật dựa trên lịch sử mua sắm của 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh giao dịch hoặc rà soát hệ thống. Đây là cơ sở để BTMH liên tục làm mới và tối ưu hóa các đặc quyền dành riêng cho hành trình mua sắm của Quý khách.
4. Đặc quyền nâng hạng
Ngay khi Quý khách thỏa mãn các điều kiện của cột mốc tiếp theo, hệ thống sẽ tự động nâng hạng ngay lập tức. Quý khách sẽ được chào đón bằng những đặc quyền đẳng cấp mới ngay từ giao dịch tiếp theo, cùng với những đặc quyền mới đầy hấp dẫn.
5. Các lưu ý quan trọng:
Để hành trình trải nghiệm của Quý khách luôn trọn vẹn và mọi quyền lợi được bảo đảm một cách tốt nhất, BTMH rất mong Quý khách dành chút thời gian lưu ý những điều nhỏ sau đây:
Quản lý tài khoản: Tài khoản Loyalty được định danh duy nhất dựa trên Số điện thoại Quý khách đã đăng ký khi giao dịch. Các ưu đãi, voucher, quyền lợi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được phép chuyển nhượng dưới mọi hình thức.
Xử lý khi Hủy/Trả/Đổi hàng: Nếu một giao dịch đã hoàn thiện trước đó, tuy nhiên khách hàng có nhu cầu hủy, trả, đổi hoặc điều chỉnh giá trị, hệ thống BTMH sẽ có sự điều chỉnh. Tùy từng trường hợp, BTMH sẽ lựa chọn các cách thay đổi như:
-
Điều chỉnh lại hạng thành viên;
-
Thu hồi hoặc điều chỉnh quyền lợi đã cấp;
-
Điều chỉnh mã ưu đãi hoặc voucher;
-
Đối soát giá trị quyền lợi đã sử dụng;
-
Xử lý theo quy định của chương trình và quy định nội bộ có liên quan.
Quy định chuyển tiếp dành cho Khách hàng cũ: Đối với các khách hàng đang tham gia chương trình tích điểm cũ, BTMH sẽ tiến hành rà soát dữ liệu lịch sử để chuyển đổi sang hạng thành viên mới tương đương một cách minh bạch và đảm bảo quyền lợi tối đa. Số điểm hoặc quyền lợi tích lũy còn lại từ chương trình cũ sẽ được tiếp tục sử dụng để tất toán trong vòng 06 tháng kể từ ngày thông báo chuyển đổi chương trình, sau thời gian này điểm cũ sẽ chính thức hết hiệu lực.
Tra cứu và hỗ trợ: Quý khách vui lòng liên hệ tới BTMH để giải quyết các thắc mắc về chương trình như:
-
Tra cứu hạng thành viên;
-
Kiểm tra thời hạn hiệu lực;
-
Kiểm tra quyền lợi;
-
Được hướng dẫn sử dụng ưu đãi;
Hotline: 1800 2209
Zalo OA: Bảo Tín Mạnh Hải
Website: https://baotinmanhhai.vn/
Hệ thống cửa hàng: https://baotinmanhhai.vn/vi/he-thong-cua-hang
Bảo Tín Mạnh Hải trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành.
